Você sabe a diferença entre comunicação ativa e diálogo social?
O papel dessas duas ferramentas para gerar engajamento dos stakeholders
O diálogo social e a comunicação ativa desempenham um papel fundamental para o engajamento de stakeholders. Através dessas práticas, é possível promover a participação ativa da comunidade, compartilhar conhecimentos e valores, e construir relações de confiança e colaboração.
O diálogo social é um processo que envolve a troca de ideias, opiniões e informações entre diferentes grupos e partes interessadas. Em projetos socioambientais, ele é essencial para garantir que as necessidades e preocupações da comunidade sejam ouvidas e consideradas. Além disso, o diálogo social permite a construção de soluções conjuntas e a criação de um senso de propriedade e responsabilidade compartilhada.
Uma comunicação ativa, por sua vez, envolve o uso de diferentes canais e estratégias para transmitir informações e envolver as pessoas de forma eficaz. É importante garantir que a comunicação seja clara, acessível e adaptada ao público-alvo, de forma a facilitar a compreensão e o engajamento.
Ao combinar o diálogo social e a comunicação ativa, os projetos socioambientais podem alcançar resultados significativos. Por exemplo, ao envolver a comunidade desde o início do projeto, é possível obter informações valiosas sobre os desafios locais, as necessidades e as prioridades. Isso permite que as ações sejam adaptadas de acordo com a realidade local, aumentando a probabilidade de sucesso e sustentabilidade.
Além disso, a comunicação ativa ajuda a criar um senso de pertencimento e empoderamento na comunidade. Ao compartilhar informações sobre as metas e os resultados do projeto, as pessoas se sentem parte integrante e valorizada, o que aumenta a motivação e o envolvimento. A comunicação também pode ser usada para educar e capacitar a comunidade, fornecendo conhecimentos e habilidades necessárias para a adoção de práticas sustentáveis.
Confira as principais diferenças entre comunicação ativa e diálogo social:
Comunicação Ativa:
- Baseada na necessidade de garantir o acesso às informações relevantes e pertinentes.
- Busca sensibilizar, esclarecer e engajar os públicos em ações, por meio de estratégias pontuais e/ou campanhas continuadas, com temáticas específicas.
- Usa linguagem acessível, adequada e compreensível aos diferentes públicos.
- Canais e meios específicos, como jornais e rádios, redes sociais, WhatsApp, carros de som, faixas e cartazes, entre outros.
Diálogo social
- Consiste em um processo de interação, debate e negociação entre partes.
- Permite aos envolvidos trocar informações, emitir opiniões, serem ouvidos, construir conjuntamente entendimentos e pactuações.
- Pressupõe o reconhecimento da legitimidade das partes.
- Ajuste de interesses, expectativas e significados.
É importante ressaltar que o diálogo social e a comunicação ativa devem ser genuínos e inclusivos. Isso significa que todas as partes interessadas devem ter a oportunidade de participar e contribuir, independentemente de sua posição social, econômica ou cultural. A diversidade de perspectivas e experiências enriquece o processo de diálogo e garante que as decisões tomadas sejam mais abrangentes e representativas.
Fonte: Instituto Brasileiro de Mineração – IBRAM
