Como tornar o engajamento com stakeholders realmente significativo?

O engajamento significativo de partes interessadas é essencial para o sucesso de qualquer projeto ou iniciativa.

Quando as partes interessadas são envolvidas de forma ativa e efetiva, elas se tornam parceiras valiosas, contribuindo com suas perspectivas, conhecimentos e recursos. Essa colaboração é fundamental para garantir que as decisões sejam tomadas de forma assertiva e que as soluções propostas sejam relevantes e aceitáveis para todos os envolvidos.

Além disso, o engajamento significativo das partes interessadas ajuda a construir relacionamentos de confiança e a promover a transparência, o que é crucial para a sustentabilidade e a legitimidade de qualquer empreendimento.

Portanto, é importante adotar uma abordagem aberta e inclusiva, permitindo que elas se sintam à vontade para expressar suas opiniões e contribuir de maneira significativa.

Confira os 10 princípios do engajamento significativo:

1. O processo de consulta às partes interessadas deve ser permanente e interativo durante todo o ciclo do projeto, começando o mais cedo possível.
2. Ele deve assegurar a representação e o envolvimento de diferentes categorias de partes interessadas, o que pode incluir pessoas e grupos, bem como instituições locais formais e informais.
3. Deve haver alocação de recursos suficientes, inclusive orçamentos, pessoal e capacitação, bem como a disposição das autoridades do projeto para levar a sério os pontos de vista das partes interessadas e possíveis modificações e adequações.
4. Ele deve ser transparente e basear-se em informações factuais, inclusive na abrangência e na capacidade das partes interessadas de influenciar as decisões do projeto.
5. Ele deve ser equitativo e não discriminatório e assegurar que os segmentos mais carentes ou mais vulneráveis das partes interessadas afetadas tenham voz.
6. As partes interessadas devem ter informações prévias sobre os aspectos relevantes do projeto em idioma, formato e maneira a elas adequados.
7. As reuniões, eventos e outros fóruns ou meios de envolvimento com as partes interessadas devem ser respeitosos e isentos de coerção. As partes interessadas que expressarem preocupações ou críticas em relação ao projeto ou às autoridades devem ser protegidas contra retaliação.
8. Quando cabível, deve ser assegurado o sigilo das informações e das partes interessadas.
9. Para ser significativo, um processo de consulta deve também evitar consultas sem uma finalidade específica ou discussões excessivas, que não levam a lugar nenhum.
10. O processo deve ser documentado sistematicamente e seus aspectos relevantes divulgados ao público.

Confira mais sobre engajamento de stakehorders neste artigo da nossa Diretora Luana Romero.

Fonte: Instituto Brasileiro de Mineração – IBRAM

Consulta significativa às partes interessadas: série do BID sobre riscos e oportunidades ambientais e sociais.