Nova ferramenta do time de Transformação Digital utiliza a inteligência artificial Lara para automatizar etapas da gestão de solicitações, ampliar a eficiência dos processos e fortalecer o desenvolvimento de plataformas próprias.
O Instituto Ideias oficializou na última semana o lançamento do Conecta Ideias 2.0, nova ferramenta de gestão de demandas desenvolvida pelo time de Transformação Digital. A plataforma representa uma evolução do sistema utilizado anteriormente e amplia a capacidade de organizar solicitações, conectar usuários e equipes e planejar o desenvolvimento de soluções tecnológicas.
Mais do que uma atualização, o lançamento marca uma nova etapa para o setor de desenvolvimento da instituição. Isso porque a ferramenta evidencia a evolução e a maturidade do framework tecnológico utilizado na construção das plataformas e soluções que apoiam diferentes atividades do Instituto Ideias.
Com uma estrutura mais integrada, o Conecta Ideias 2.0 proporciona maior agilidade, assertividade e eficiência ao fluxo de demandas. Além disso, incorpora a inteligência artificial de forma ativa à gestão dos processos, tendo a Lara, inteligência artificial do Instituto Ideias, como responsável pela condução autônoma de diversas etapas.
Inteligência artificial assume a gestão das demandas
Um dos principais diferenciais do Conecta Ideias 2.0 é a atuação autônoma da Lara em todo o processo de gerenciamento das solicitações. A tecnologia realiza desde a triagem e avaliação inicial até o enquadramento das demandas, o envio de feedbacks aos usuários, o monitoramento e o direcionamento aos responsáveis.
Dessa maneira, a equipe humana pode concentrar seus esforços no acompanhamento e nos ajustes de direcionamento, quando necessários. Essa autonomia é possível porque a inteligência artificial passa por um processo constante de treinamento evolutivo, para exercer de forma assertiva a gestão das tarefas, além do acesso a uma base de conhecimentos detalhada sobre as plataformas do Instituto Ideias, incluindo suas documentações técnicas.
Na prática, isso significa que a inteligência artificial deixa de atuar apenas como uma interface de conversação e passa a executar atividades diretamente integradas aos sistemas e aos fluxos de trabalho.
Uma estrutura tecnológica que amplia as possibilidades da inteligência artificial
O lançamento também demonstra a capacidade do Instituto Ideias de integrar a inteligência artificial às próprias plataformas e ferramentas, sempre que a aplicação fizer sentido para cada solução.
Enquanto muitas aplicações de inteligência artificial permanecem concentradas em interfaces de chat, o Instituto Ideias avança na integração da tecnologia ao núcleo de seus sistemas. Assim, a Lara pode atuar diretamente em funcionalidades específicas, contribuindo para a execução de tarefas e a otimização de processos.
Entre as aplicações já desenvolvidas estão o “Radar de Stakeholders” e a “Lara Revisora”, onde a IA trabalha de forma ativa e ininterrupta, realizando analises preditivas, elaborando relatórios, atribuindo conexões e apontando possíveis inconformidades nos dados coletados, o que demonstra como a inteligência artificial pode assumir funções práticas em diferentes soluções, agilizando, apoiando e entregando ainda mais credibilidade aos processos.
Outro diferencial está na arquitetura adotada para essas integrações, com data centers proprietários capazes de comportar processamento avançado de IA localmente, o que permite ampliar o uso da tecnologia com total autonomia, segurança e em conformidade com as regulamentações (como a LGPD), sem gerar qualquer custos adicionais de tokens ou taxas com serviços externos de IA.
Com o Conecta Ideias 2.0, o Instituto Ideias consolida e fortalece uma estrutura tecnológica que combina inteligência artificial, conhecimento institucional e desenvolvimento próprio. Mais do que automatizar tarefas, a iniciativa amplia as possibilidades de aplicação da tecnologia no cotidiano da instituição e estabelece novas perspectivas para a evolução de suas plataformas.
